CV

Overzicht van de schermen voor de app Grow Pad

Grow Pad

Inzicht, Exploratie, Oplossen. Systematisch toegankelijk overzicht voor coaches.

Uitdaging

Hoe kunnen wij…
De coach helpen haar werk beter uit te laten oefenen?
Hoe kunnen wij de interactie tussen tussen bewoner en coach verbeteren?

Impact

WCAG 2 compliant.
Verbeterde interactie tussen client en coach.
Efficiënter overzicht in de status de clienten.

Bijdrage

Als design Specialist heb ik het team begeleid om de verkregen inzichten te vertalen naar praktische oplossingen.

Vaardigheden

  • Design thinking
  • Empathy mapping
  • Interviewing
  • Usability testing
  • Heuristieken evaluatie
  • en nog veel meer…

Hoe kunnen wij... de coach helpen haar werk beter uit te laten oefenen?

Als Figma design specialist in de projectgroep In The Middle heb ik het team begeleid om de inzichten die we tijdens het ontwerpproces hebben verkregen omgezet in oplossingen voor de volgende pijlers:

  • Motiveren
  • Ondersteunen
  • Overzichtelijk
  • Toegankelijkheid

Een nieuwe rol

Om mezelf en anderen meer ruimte te geven in het samenwerkingsverband, heb ik ervoor gekozen tijdens dit OP een andere rol aan te nemen dan tijdens het eerste OP. Tijdens het eerste OP had ik een vrij grote leiderschapsrol, waardoor ik veel verantwoordelijkheid droeg voor zowel het uiteindelijke product als de organisatorische situatie binnen de groep. Hoewel dit een leuke en leerzame ervaring was, bracht het ook een zeer grote verantwoordelijkheid met zich mee, wat extra stress veroorzaakte. Deze stress was niet noodzakelijk en kan worden voorkomen door een andere aanpak te kiezen.

Joost de specialist

Volgens de Belbin-test is een specialist in de klassieke zin iemand die vaak stil is en graag alleen werkt. Deze eigenschappen passen niet bij mij, aangezien ik een extrovert ben en het best samenwerk in een team met anderen.
Toch verlies ik me graag in de gespecialiseerde kennis van het maken van een designsysteem en hoe een designsysteem zich verhoudt tot de rest van de wereld. Dit zijn typische eigenschappen van een specialist die wel bij mij passen.

Eerste iteratie

Empathize

Define

Ideate

Prototype

Peer review

Take aways:

  • De nadruk lag meer op het visuele ontwerp dan op de functionele aspecten en ideeën achter het systeem.
  • In toekomstige tests moeten we beter balanceren tussen visuele en functionele evaluatie om alle aspecten van de app te beoordelen.
  • Het gebruik van een high-fidelity prototype heeft de gebruikerservaring verbeterd en ons waardevolle inzichten gegeven, maar we moeten oppassen dat we hierdoor niet te vroeg in het proces vast komen te zitten in specifieke ontwerpkeuzes.
  • Voor de volgende iteratie moeten we ervoor zorgen dat zowel de functionele als de visuele elementen van de app goed worden getest en geëvalueerd.

Tweede iteratie

Empathize

Define

Ideate

Prototype

User Test

Take aways:

  • Kleurindicaties waren duidelijk.
  • Informatie was moeilijk te vinden en het duurde lang voordatde testers door hadden waar ze waren.
  • Het overzicht met profielfoto’s en kleurranden was prettig en gaf snel overzicht; de tester vond dit vernieuwend en fijn.
  • De tester vond het intuïtief om taken te verwijderen door op een vuilnisbak-icoon te klikken, wat aangeeft dat het icoon goed gekozen is.
  • De tester wil op het startscherm direct een overzicht van: bewonersstatus (goed/niet goed), ontvangen berichten, coach-takenlijst, en een gedeelde agenda tussen coach en bewoners voor directe planningsoverzichten.

 

Hieruit hebben we kunnen concluderen dat, hoewel onze ideeën niet slecht zijn, we ons product kritisch moeten bekijken en verbeteren. Het was namelijk niet duidelijk voor de testers hoe ze de benodigde informatie konden vinden.

Derde iteratie

Empathize

Define

Ideate

Prototype

User Test

Conclusie

Heb ik mij als specialist misschien te passief opgesteld? Hoe had ik een betere bijdrage kunnen leveren als ik meer had gestreden voor een betere systematiek? Het Ontwerp Practicum is sowieso een zeer leerzaam proces geweest. Door mijzelf in een rol te plaatsen waar ik normaal niet voor kies, heb ik veel geleerd over wat ik kan bijdragen binnen een groep. Zo weet ik nu dat ik niet per se dominant ben, maar ook dat ik als leider in de toekomst meer respect wil hebben voor de systematiek van het proces. Hiermee wil ik bewerkstelligen dat we beter bijhouden wat we doen en met welk doel we aan het werk zijn.

Ik denk dat we, doordat we af en toe te veel naar elkaar keken voor leiderschap, te weinig bezig zijn geweest met het behalen van onze doelen volgens een duidelijke systematiek. Hierdoor zijn we te veel verzand in het uitvoeren van taken zonder duidelijk doel en te weinig bezig geweest met het oplossen van een probleem en het beantwoorden van relevante vragen.

Heb ik veel kunnen doen voor de groep? Ja, dat wel. Ik heb veel gedaan, veel geluisterd en veel ruimte gegeven om verbeteringen en iteraties door te voeren in ons prototype. Als specialist heb ik mij niet te veel als einzelgänger opgesteld. Ik heb zoveel mogelijk anderen betrokken bij het maken van het prototype, hoewel het soms moeilijk was om hen erbij te betrekken wanneer het leek alsof ze niet wilden werken aan het prototype, uit angst of onwetendheid.